الجودة ومفهومها
يحتفل العالم في كل عام بيوم الجودة العالمي وفي عام 1990م قامت الولايات المتحدة بتخصيص يوم للاحتفال بيوم الجودة العالمي، من أجل نشر ثقافة الاهتمام بالجودة، فتم اختيار يوم الخميس الثاني من شهر نوفمبر في كل عام يومًا للاحتفال بها “كما قامت المملكة بتخصيص أسبوع للاحتفال بيوم الجودة العالمي وذلك في عام 2008م في كل …